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      凯度£º全球零售业发展预测¡ª¡ª致即将到来的2020

      发布时间£º 2019-2-19 18:31
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      KantarConsulting_Retail_Predictions_2019.pdf

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      2019年2月15日£¬凯度咨询发布一份最新报告?#24230;?#29699;零售业发展预测£º致即将到来的2020¡·(Retail Predictions: Coming of age in the 2020s)¡£在凯度咨询2019年的预测中£¬首席知识官Bryan Gildenberg将基于美国市场£¬剖析零售业的关键趋势¡£伴随着零售业全渠道的兴起¡¢零售业与服务业边际的拓展以及数据推动决策等主要趋势£¬我们将在此预测2020年的零售业如何定义成功¡£

      零售业发展预测£º在2019年£¬对经济变化的细致理解将至关重要¡£
      将预测未来作为工作一部分的乐趣£¬就在于可以从各种角度思考像2020这样具有里程碑意义的年代¡£?#19994;?#19968;次进行关于2020的零售趋势预测是在20世纪90年代£¬随着时间的推移£¬当年的观点变得不那么模糊¡£在今年的预测中£¬我们可以更清楚地看到2020的零售世界会是什么样?#21360;?br />
      全渠道零售业的兴起¡¢大数据运用于了解?#20309;?#32773;¡¢零售业扩展到服务业等之前介绍的预测现已初露端倪¡£这些趋势不一定会改变大局方向£¬或发展得更迅猛£¬但这些中小规模的变化已经渗透到零售商和制造商的运营中¡£我更愿意把这种趋势概念为¡°青春期?#20445;?#36825;些趋势已经具备了成年人的样子£¬但尚未完全形成变化所需要的管理类型¡£

      这些变化并不当初的像无人机或机器人令人激动£¬但它们对于理解2020来?#31561;?#22522;石般重要¡£我们认为£¬零售商或供应商将面临的最大挑战£¬在创造需求和升级生态系统的过程里£»随着这些¡°青春期¡±般的趋势逐步成熟£¬它们将打破固有计划£¬并改变我们定义成功的方式¡£

      经济寒冬会到来吗£¿¡°零售业末日¡±一说将不复存在¡£
      权利的游戏¡±中提到的那个黑暗统治下的寒冬£¬并不会在现实生活到来¡£?#27426;ø£?#22312;经济大局放缓并显得更加不确定的今天£¬我们提及的趋势和预测将变得不如2018年那么确定¡£我们没有看到像2009年一般整体经济的下滑£¬但选择性的经济放缓将会给不同地理位置?#23433;?#21516;消费群体以区别化影响¡£

      2018年被称为零售业的复苏之年£¬2019年的一个不错的趋?#21078; ¿?#25105;们£¨希望£©从?#23454;?#20013;删去¡°零售业末日?#20445;¨retailpocalypse£©这个所谓热词¡£

      零售增长预测£º与以往?#21046;?/strong>
      如果把当今经济形势比做流行文化£¬那么零售业就是20世纪80年代的样子£¬仍充满挑战¡£总体而言£¬零售商的增长速度将会比市场经济的增长更快£¬例如costco£¬折扣店以及区域性超市运营商£¬专业美容零售商和特定品类零售商£¬以及亚马逊?#25512;?#26524;¡£我们预测£¬DIY零售商也将有很大的发展空间£¬同时£¬也应把美国DIY渠道对GDP增长率的变化非常敏感这一因素考虑在内¡£

      大型商超和会员运营商将增大市场份额¡£此外£¬kroger在领先市场超过十年后£¬将会放缓市场?#21152;新?#30340;增长£¬尽管?#23637;?#26426;遇?#26376;?#24494;领先于市场平均水平¡£

      美国的连锁超市和百货商店将失去市场份额¡£实体零售也将继续被线上零售蚕?#24120;?#21040;2025年£¬线上与线下的区隔将不再明显¡£对实体零售商来说£¬两个平台间的区别化也将不再重要¡£

      观察?#20309;?#32773;行为的新视角£¬重塑零售价值
      优秀的零售体验将不是令人失望¡¢混?#19968;?#25171;断?#20309;?#32773;的£¬而是令人愉悦的¡£ 完善的操作规程¡¢智能分类¡¢响应更快的供应链以及现代化和更实时的执行管理系统都将为?#20309;?#32773;提供无摩擦的线上线下一体化?#20309;?#20307;验¡£

      物联网及语音?#20309;?#31561;自动化?#20309;?#24037;具将在这里发挥作用£¬但减少?#20309;?#32773;压力的最简单方法可能是大规模的自动化核心补货?#20309;æ|?在2019年£¬自动重新订购及?#20309;?#28165;单将成为零售商的主要战场£¬理解和帮助决策?#20309;?#32773;的?#20309;?#28165;单将能带来巨大回报的投资¡£

      2020年取得成功的四大基础£¬零售业的四个关键词
      根据我们对各个时代的预测£¬这四个关键词将应对2019年及以后的变革¡£ 这些关键词将补充并可能取代过去50年来管理零售商和供应商之间针对品类管理的¡°4P?#20445;?br />
      Conversion转换
      近年来£¬美国消费市场中DTC ?#25918;Æ£¨Direct to Consumer Brand£©兴起¡££¨这类?#25918;?#36890;过自建电商平台直?#29992;?#21521;消费者销售£¬借助互联网和社?#24187;?#20307;营销£¬其收入增长速度远超业内传统公?#23613;££?br />
      正如近年来中国电商平台?#28783;?#20837;局线下零售的趋势£¬这些?#25918;?#23558;越来越关注线下店铺作为另一个?#20309;?#32773;接触点£¬他们了解实体店在其消费者转换渠道中扮演的角色¡£ D2C?#25918;?#23558;迫使商场及线下零售进行店铺和营销投资£¬以优化数字营销的指标£¬如客户获取成本和客户终身价值¡£这种对转换率的关注将促使旗舰店体验愈加重要£¬?#25918;?#23558;会选择具有更高转换率的零售模式¡£

      Context 情境
      在许多情况下£¬个性化对零售商?#25512;放?#26469;说是一个痛苦的过程£¬而不仅仅是某个有针对性的SKU或价格促销?#26085;?#26679;简单的操作¡£个性化不具备扩展性£¬并且利润?#31995;Í¡?2020年的挑战是将线性的知识应用于可扩展的问题£¬因此?#19994;?#20849;性将是关键¡£个性化将不再针对?#20309;?#32773;是谁£¬而是根据他们的情境 ¨C ?#20309;?#22320;点£¬购买时间和?#20309;?#35785;求等¡£

      Niches利基市场
      了解?#20309;?#32773;并不意味着必须知道每个人的独特之处¡£ 它可以简单地意味着知道什么对他们真正重要并?#20197;?#21738;些空间能够接触到消费者£¬往往在这些空间中会发生购买行为£¬就像在极限运动竞赛中销售能量饮料一样简单¡£个性化的重点不在于零售商如何有效地了解?#20309;?#32773;£¬而在于?#20309;?#32773;如何有效和全面地了解零售商¡£

      Baskets?#20309;?#36710;
      随着消费者在线上进行更多交易£¬零售商的盈利点将从品类管理过渡到?#20309;?#36710;管理£¬这意味着?#20309;?#32773;及其?#20309;?#36710;将取代商店的货架作为盈利的基石¡£作为零售商£¬在试?#21363;?#27979;?#20309;?#32773;心思时£¬也会感受到所在经?#27809;?#22659;和线上线下打通的生态系统所带来的压力¡£零售商协同供应商如何赢得¡° 转换¡¢情?#22330;?#21033;基市场和?#20309;?#36710;¡±的战争£¬将是他们在这个¡°青春期¡±变化的零售业中取得成功的关键因素¡£






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      • 2019年1月£¬?#26723;?#25910;藏的35份报告
      • 2018年12月£¬?#26723;?#25910;藏的35份报告
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