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      德勤2018中国移动消费者调研

      发布时间 2019-1-23 12:37
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      2019年1月22日德勤最新发布2018中国移动消费者调研(Chinese consumers at the forefront of digital technologies China Mobile Consumer Survey 2018)这项调研对中国消费者与移动数码设备的供求关系和应用方面进行了针对性的研究分析并提出9大核心观点涵盖中国手机持有率手机AI应用指纹识别二手手机市场短视频应用手机支付智能家居与可穿戴设备手机流量以及个人信息保护德勤从全国范围取得调研样本旨在为行业提供更具代表性和可参考价?#26723;?#19987;业建议

      目录
      • 核心观点
      • 中国手机用户特别喜新厌旧
      • 中国正成为AI 手机应用的先锋
      • 指纹识别占据C位
      • 二手手机一潭死水
      • 视频类内容开启霸屏模式
      • 手机支付全面碾压
      • 中国家?#21360;?#31185;技感?#22791;?#36229;全球水平
      • 手机流量进入无限时代
      • 中国用户不愿做数据透明人
      • 作者和联系人

      2018中国移动消费者调研(China Mobile Consumer Survey 2018)内容摘要
      01 中国手机用户特别喜新厌旧
      • 中国智能手机持有率全面超越全球平均水平位居全球第一
      • 在高持有率下中国用户手机使用的周期和更换手机的?#24503;?#20063;明?#24895;?#20110;全球用户
      • 在新功能和高性价比的刺激下中国用户对智能手机更新换代的需求仍然存在

      02 中国正成为全球 AI 手机应用的先锋
      • 得益于海量的搜索数据丰富的产品线和广泛的用户需求中国手机在人工智能应用方面迎来了高速的发展截至目前AI技术层的语义分析语音识别图片识别在内的多项技术已在中国手机市场快速应用包括语音助手翻译app图片归类及新闻个性化定?#39057;?#20063;实现了落地

      03 指纹识别占据生物识别领域C位
      • 在中国指纹识别已全面超过密码识别并成为绝对的主流相较于中国全球用户在解锁授权支付和转账中对密码识别的使用率高于中国
      • 除指纹识别外基于AI技术的人脸识别语音识别技术成为仅次于指纹识别增速的识别技术随着人工智能物联网在中国的快速发展中国有望进入刷?#22330;?#26102;代

      04 二手手机市场一潭死水
      • 中国用户快速的换机速度使手机迅速下岗并沦为闲?#27809;?#20108;手手机将下岗手机闲置积灰是中国和全球用户处理手机最常见的方式
      • 用户的换机成本?#31995;?#32780;手机回收价格低廉且回收渠道不方便使得二手手机线上商店手机运营商和厂商在内的手机上下?#32441;?#19994;推出的折价售卖以旧换新等服务收效甚微未来中国二手手机市场前?#23433;幻?#26391;

      05 视频类内容开启霸屏模式
      • 视频类内容正在成为用户获得信息的来源从视频新闻电视节目到搞笑视频视频成为手机用户消费和生产?#24503;首?#39640;的内容形式之一中国用户在内容上消耗的时间高于全球平均水平视频聚合平台的社交属性和让人上瘾的碎片化个性化内容推送从社?#24187;?#20307;手中抢夺了大量的用户时间并迅速开启霸屏模式未来视频聚合平台应该在为用户提供更多有效和有价?#26723;?#20869;容上努力

      06 在中国手机支付全面碾压银行卡
      • 中国移动互联网的快速发展改变了中国人的购物和支付方式与全球用户相比中国使用手机管理个人银行账户和购物支付的占比远超全球平均水平便捷的操作线上线下应用场景的搭建促使手机支付逐渐取代银行卡成为中国手机用户形?#23433;?#31163;的钱包

      07 中国家?#21360;?#31185;技感?#22791;?#36229;全球水平
      • 中国智能家居各品类持有率高于全球平均水平受到中国国内消费升级人工智能及物联网技术的推动中国智能家居市场已经崭露?#26041;ǡ?#20854;中智能音箱作为场景化入口成为了各大厂商争抢的对象未来企业应该在场景化互动中为用户建立价值和服务模式实现生态圈的长远发展

      08 手机流量进入无限时代
      • 随着提速降费政策的实施以及运营商和各互联网软件平台的合作中国手机流量开始全面降费中国用户从4G初期到处蹭wifi走向了有条件的无限流量时代全面放开手机流量资费对于运营商来说是挑战也是机遇挑战在于流量方面的营收下降但同时机遇巨大因为即将到来的5G将对运营商的商?#30340;?#24335;带来极大的冲击运营商应该提前意识到自身在5G时代的角色转换并探索更加多元的营收模式

      09 中国超九成用户不愿做数据透明人
      • 中国和全球用户普遍意识到自己的个人信息被企业和第三方使用其中中国用户比全球用户更加在意个人数据被使用和被储存商家应该重视起用户对个人信息的态度并采取有效措施保护用户的个人数据安全



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      • 2019年1月?#26723;?#25910;藏的35份报告
      • 2018年12月?#26723;?#25910;藏的35份报告
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